威廉古堡的實(shí)力有多強(qiáng)？：一、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)模式

1.渠道推廣方面。一般是線上營(yíng)銷推廣渠道和線下地推運(yùn)營(yíng)渠道。

2.店面管理方面。標(biāo)配是每個(gè)店一名店長(zhǎng)、一位業(yè)務(wù)專員和一位保潔。業(yè)務(wù)專員負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)產(chǎn)出，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面的客戶接待和服務(wù)以及門店的日常維護(hù)管理，保潔則負(fù)責(zé)店面的衛(wèi)生方面，分工明確。每個(gè)門店有嚴(yán)格的績(jī)效考核和晉升體系，客戶滿意度、衛(wèi)生好評(píng)度等納入店長(zhǎng)的績(jī)效考核，店長(zhǎng)和保潔的個(gè)人談單納入個(gè)人提成，同薪資一同發(fā)放，這樣的模式似乎充分調(diào)動(dòng)了單個(gè)店面店長(zhǎng)的積極性。

3.服務(wù)管理方面。威廉古堡有個(gè)獨(dú)有的特色，就是針對(duì)全國(guó)所有門店設(shè)有專業(yè)的督査部，每個(gè)到店消費(fèi)的客戶，都可以在用戶體驗(yàn)度表格上對(duì)店面進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)分和店長(zhǎng)服務(wù)評(píng)分，客戶離店后，第二天公司的督察部還會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶真實(shí)體驗(yàn)以及客戶建議。另外，督察部也會(huì)不定期的到店面進(jìn)行釣魚執(zhí)法，檢査店面衛(wèi)生，店面標(biāo)配以及店面設(shè)備，整體評(píng)估店長(zhǎng)是否按照公司的要求對(duì)店面進(jìn)行管理

二、全國(guó)門店覆蓋范圍

為什么說(shuō)威廉古堡是一家獨(dú)大，因?yàn)榱私獾剑疟に麄兊拈T店覆蓋范圍大，在越來(lái)越流行的轟趴聚會(huì)中，威廉古堡的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及成熟的運(yùn)營(yíng)，僅僅依靠自己的資金鏈就令其全國(guó)發(fā)展，旗下的直營(yíng)門店就有150多家門店+50多家加盟門店，遍布全國(guó)一二線城市，還在持續(xù)擴(kuò)張，并開(kāi)放招商加盟中，其目的是上市，然后再拓展海外事務(wù)。

三、企業(yè)服務(wù)品質(zhì)

從威廉古堡公眾號(hào)里面可以看到：在各大團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上，威廉古堡別墅轟趴在服務(wù)、環(huán)境和別墅風(fēng)格等方面的評(píng)分均在4.5分以上。連世界跳水冠軍何敏，蹦床冠軍彭俊杰，都去了威廉古堡辦了聚會(huì)轟趴。這讓我想起了某個(gè)品牌的代言詞：只做冠軍品質(zhì)~